範例信

Q：註冊名字KEY錯該如何更正？

A：請你參考以下將你的LAST NAME(名字)和FIRST NAME(姓)更正清楚，再請用"原申請夥伴的申請信箱"將此信寄到公司客服部，寫信至ASIASUPPORT@WORLDVENTURES.COM，通常姓在前時, 要逗點 CHIANG, PI YU，否則 PI YU CHIANG 為正常排列方式，如果他回信要提供護照則暫時先不要提供，等註冊後再改，對領獎金及夢幻行程沒有影響。 以下信件版本： TO WHOM IT MAY CONCERN I AM WRITING TO INFORM YOU OF MY ENTRY MISTAKE REGARDING THE FIRST NAME AND THE LAST NAME. THE CORRECTED VERSION SHOULD BE 你要改姓 (LAST), 你要改的名 (FIRST). PLEASE HELP WITH THE CORRECTION. I APOLOGIZE FOR THE INCONVENIENCE THIS MAY CAUSE. THANKS FOR YOUR HELP. SINCERELY,

Q：我朋友想退出，請問一下費用可以全部退回嗎？請如何退？

A：14天內可以全額退，也不會有手續費。超過則無法退。但是可以寫信過去請他不要在扣款。 寄到 ASIASUPPORT@WORLDVENTURES.COM 主旨：I WANT CANCEL MY MEMBERSHIP 內容：DEAR WORLDVENTURES~I WANT CANCEL MY MEMBERSHIP NAME：(這邊填你的名字) REP ID#：(這邊填你的ID編號) THANK YOU

Q：我把夥伴MAIL KEY錯了，導致他沒收到"公司註冊通知"與"電子錢包激活信"怎麼辦？

A：先到後台MY ACCOUNT→點 MY PROFILE→點CONTACT INFORMATION更改MAIL，並寫至ASIASUPPORT@WORLDVENTURES.COM，告訴他你的MAIL錯誤以至於沒收到電子錢包激活信，這裡附上正確MAIL請在寄一次電子錢包激活信，或是打華文服務電話(65)3158 4521。 信件內容： SO DO NOT RECEIVE E-MAIL ERROR WALLET ACTIVATION LETTER WAS ACCOMPANIED BY THE BACKGROUND CORRECTED PROPERLY MAIL：正確MAIL, PLEASE RE-SEND A LETTER TO ACTIVATE THE ELECTRONIC WALLET, THANK YOU.

Q：我之前訂購了兩次夢幻行程，房間裡的四個名字都用自己的名字，現在要怎麼更改成朋友的名字呢？

A：寫信給行程負責人，即行程頁面裡的MAIL。 以下範本： HELLO,I BOUGHT A DREAMTRIP AT 行程名稱 IN 行程地點 ON 日期(行程期間) I WANT CHANGE TRAVELER,PLEASE HELP ME TO CHANGE,THX (請個別寫下四個朋友的資料,英文) TRAVEL  1~4 NAME  BIRTHDAY(YY/MM/DD) PHONE NEMBER MAIL

Q：要如何恢復會籍?

A：可以用註冊WV的信箱寫信給公司客服，補繳月費，請它恢復。 範例信如下： 收件人：ASIASUPPORT@WORLDVENTURES.COM 主旨：I WANT TO RESTORE MY MEMBERSHIP 內容： DEAR WORLDVENTURES~ I WANT TO RESTORE MY MEMBERSHIP. PLEASE HELP ME. I WANT TO PAY THE MONTHLY FEE BY 重點：選補繳月費的付款方式，MY CARD信用卡，或MY EWALLET 電子錢包）PLEASE TELL ME HOW TO DO? ID : (這邊填你的ID編號) NAME : (這邊填你的名字) ※送出後，等客服回信，他會告知你要補齊多少月費可恢復會籍，確認好，請回覆以下EMAIL即可。 範例信內文： I WANT TO PROCESS PAYMENT FROM （MY EWALLET 電子錢包或MY CARD 記得寫卡別、信用卡號碼、到期日、持卡人姓名）TO REACTIVATE MY ACCOUNT. THERE HAVE ENOUGHT MONEY.  PLEASE HELP, THANKS. ID : (這邊填你的ID編號) NAME : (這邊填你的名字) ※送出後，公司處理好，會回覆信件給你 DEAR ~ PER YOUR REQUEST， WE HAVE PROCESSED YOUR（EWALLET或CARD）FOR THE MONTHLY FEES. (多少錢.) YOU STATUS IS ACTIVE AND UP-TO-DATE NOW. 收到此封信即完成 (經過我實際測試，信件來回約4~5天即可完成) 備註 : (1)、會員一個月沒繳月費GRACE提醒(仍可以登入後台，隔月會再扣款一次) (2)、如果2個月INACTIVE就無法登入後台(必須發MAIL或是打客服電話補繳費用開啟後台) (3)、如果3個月沒繳月費INACTIVE，業績就歸零了。6個月沒繳月費經營位置就不在了。 (4)、6個月沒繳月費經營位置就不在了。

Q：用電子錢包註冊後，14天內退出，錢會退回EWALLET，如果EWALLET被鎖要怎麼辦才好?

A：需另外寫信請求公司開通即可 範例信如下 : 收件人：ASIASUPPORT@WORLDVENTURES.COM 主旨：I WANT TO LOGIN MY EWALLET （會員編號） 信件內容： I WANT TO LOGIN MY EWALLET （會員編號） MY EWALLET ID& PASSWORD CANNOT BE LOGIN PLEASE HELP RETRIEVING MY PASSWORD. ID : （會員編號） NAME : （名字） ================= 經過測試 寄出次封信後，約5個工作天左右會收到公司回覆，在處理中的信。 再過2個工作天，會收到EWALLET的信，給新的帳號，請你點連結，重設密碼，設定好登入EWALLET帳密後，就可轉出退下來的電子幣。